月跃 AI 隐私政策

月跃AI系统 APP 是由中跃（广州）人工智能技术有限公司开发并运营的智能应用与电商服务系统，为 AI 眼镜、AI 耳机、AI 护眼仪、AI 尿液仪、AI 尿酸仪、AI 血糖仪、AI 茶水桶、AI 录音机等全系列中跃 AI 硬件提供配套服务。我们深知个人信息对您的重要性，将按照《个人信息保护法》《网络安全法》《数据安全法》等法律法规要求，采取相应安全保护措施，尽力保护您的个人信息安全可控。

本隐私政策详细说明我们在您注册、使用月跃 APP 及关联服务（包括但不限于 AI 硬件操控、社交匹配、同声传译、健康监测、AI 电商、云端算力服务等，以下统称"本服务"）时，如何收集、使用、存储、共享和保护您的个人信息，以及您享有的相关权利。

请您在注册账号前仔细阅读本政策全部内容，特别是以加粗形式提示您注意的重要条款。您点击 "同意" 并完成注册流程，即表示您已充分理解并同意本政策的全部内容。如您不同意本政策任何条款，您应立即停止注册并放弃使用本服务。

本政策适用于您使用中跃提供的所有月跃 AI 产品及配套服务，包括但不限于：

AI 硬件设备：AI 眼镜、AI 耳机、AI 护眼仪、AI 尿液仪、AI 尿酸仪、AI 血糖仪、AI 茶水桶、AI 录音机

软件服务：月跃 APP、云端服务、AI 大模型服务、健康分析服务

配套服务：AI 电商、社交匹配、售后保障服务

如我们的某一特定产品 / 服务有单独的隐私政策或条款，则该单独的隐私政策或条款优先适用；该单独隐私政策或条款未作约定的内容，以本政策为准。

个人信息：指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。

敏感个人信息：指一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。

匿名化：指个人信息经过处理无法识别特定自然人且不能复原的过程。个人信息经匿名化处理后所得的信息不属于个人信息。

去标识化：指个人信息经过处理，使其不借助额外信息无法识别特定自然人的过程。

端侧处理：指在您的 AI 硬件设备或手机本地完成的数据处理，相关数据不上传至我们的云端服务器。

设备标识符：指可用于识别您所使用设备的信息，包括但不限于 Android ID（ANDROID_ID）、设备序列号、MAC 地址、IMEI、OAID、唯一设备标识符等。

我们仅会出于本政策所述的目的，收集和使用您的个人信息。如我们需要将您的个人信息用于本政策未载明的其他目的，将另行向您说明并征得您的明示同意。

（一）注册账号所需信息

为创建您的月跃账号，我们需要收集以下信息：

必要信息：手机号码及短信验证码。我们通过手机号码验证您的身份，这是完成注册的必要条件。如您拒绝提供，将无法注册账号并使用本服务的核心功能。

可选信息：您的昵称、头像、微信号。收集微信号是为了实现手机号搜索匹配好友的社交功能，拒绝提供微信号仅会使您无法使用该特定功能，但不影响您正常使用月跃的其他功能。

身份核验信息：为保障平台运营及用户账号安全，在您注册 / 使用月跃账号过程中，如识别到您的月跃账号（包括账号注册 / 绑定的手机号码）存在安全风险，我们可能会根据有关法律法规规定，收集您的身份证号码用于实名核验。

（二）使用服务过程中收集的信息

当您使用本服务及配套 AI 硬件时，我们会收集以下与服务相关的信息：

1. 设备信息

我们可能会收集您所有绑定的 AI 硬件设备及手机的信息，包括设备名称、设备型号、序列号、MAC 地址、IMEI、固件版本、硬件配置、唯一设备标识符、操作系统版本、APP 版本号、语言设置、运营商网络类型、设备开关机时间、功能使用记录、故障日志、性能数据、传感器数据等。上述信息是为提供服务必需收集的基础信息，用于保障设备正常连接、提升系统兼容性、追踪排查问题、优化产品体验及提供设备售后保障。

2. 设备标识信息（新增/重点说明）

为了保障服务的正常运行、实现多设备登录管理和客户服务功能，我们会收集您移动终端设备的以下设备标识信息：

信息类型	收集目的	收集方式	使用范围
Android ID（ANDROID_ID）	（1）生成设备唯一标识，用于识别同一账号下的不同登录设备，实现多设备管理及新设备登录旧设备自动下线功能； （2）当用户未登录时作为设备临时标识，用于客服系统识别用户身份提供售后支持	通过 Android 系统 API（Settings.Secure.ANDROID_ID）在 APP 初始化时读取，读取后缓存至本地存储，后续使用缓存值	仅用于本 APP 内部设备识别和客服支持，不用于广告推送或用户画像，不与第三方共享原始 Android ID 值
MAC 地址	（1）AI 硬件设备（耳机、眼镜等）蓝牙 MAC 地址用于设备配对与连接； （2）Wi-Fi 接入点 MAC 地址（BSSID）用于 Wi-Fi 相关功能（如 AI 眼镜视频传输）的网络环境识别	通过 Android 系统 API（WifiManager.getConnectionInfo）获取 Wi-Fi 接入点 BSSID；通过蓝牙扫描和 BLE 通信获取 AI 硬件设备 MAC 地址	仅用于设备连接配对、网络环境识别及故障排查，不用于用户追踪或广告目的
已安装软件列表	（1）检查本 APP 的版本信息以提供应用更新功能； （2）检查第三方应用（如地图、支付等）是否安装以便提供跳转服务	通过 Android 系统 API（PackageManager）查询本应用及特定第三方应用的安装状态和版本信息	仅用于应用版本管理更新及功能跳转判断，不会扫描、收集或上传您设备中其他应用的信息

3. 交互数据（按产品分类说明）

AI 眼镜：当您使用拍照、录像、视觉识别、实时翻译、导航、提词器、会议纪要等功能时，我们会收集您的图像数据、视频数据、语音指令数据、视线追踪数据、操作日志。基础视觉识别功能可在设备端完成，仅当您选择使用云端增强功能时，相关数据才会上传至服务器。

AI 耳机：当您使用语音唤醒、语音通话、同声传译、AI 点歌、音频播放等功能时，我们会收集您的语音数据、通话内容、音频播放记录、操作日志。基础语音识别功能可在设备端完成，云端语义理解功能需上传语音数据。

AI 录音机：当您使用录音、语音转文字、内容总结、思维导图生成等功能时，我们会收集您的录音数据、转写文本、生成的文档内容。您可选择仅在本地存储录音，或上传至云端进行 AI 处理。

通用交互数据：您与 AI 助手的对话内容、指令执行记录、功能使用偏好、点击流数据、APP 内通话记录、对讲记录、AI 分析记录。特别说明：上述信息将同时存储在您的终端设备和我们的服务器中，这是实现对应功能所必需的。 您可以选择自行备份、删除或在不同设备中转移存储在终端的信息。

4. 健康与生理数据（按产品分类说明）

如您使用具备健康监测功能的 AI 硬件，我们会收集您主动上传或设备自动同步的健康数据，上述数据属于敏感个人信息，我们仅用于为您提供健康监测、数据分析和健康建议服务，不会对外提供：

AI 尿液仪 / AI 尿酸仪 / AI 血糖仪：尿液检测指标、尿酸值、血糖值、检测时间、检测环境信息。

AI 护眼仪：眼部使用时长、按摩模式使用记录、眼部疲劳度评估数据。

通用健康数据：血压值、心率、睡眠数据、身体状态自评信息。当您使用 AI 诊断功能时，硬件检测的身体数据将自动同步至我们的服务器，这是实现 AI 健康分析和诊断功能所必需的。

5. 生活场景数据

AI 茶水桶：使用时长、用水量、水质数据、净化系统运行状态、自动排污记录、UV 杀毒记录。上述数据用于优化设备运行效率、提醒滤芯更换及提供水质健康建议。

其他设备产生的与使用场景相关的非识别性数据。

6. 位置信息

当您使用与位置有关的服务时，我们会在取得您的明确同意后，收集和使用您的位置信息（包括设备实时位置、城市级位置信息），用于基于地理位置的内容推荐、好友距离展示、附近硬件设备搜索及蓝牙配对辅助。若您不同意或取消授权，与位置信息相关的功能可能无法使用，但不影响您正常使用月跃的其他功能。您也可以随时通过位置相关功能设置拒绝或取消该权限。

7. 消费信息

当您在月跃电商平台购买商品或服务时，我们会收集您的购买记录、支付信息、收货地址、发票信息、退换货记录、售后申请记录等，用于完成电商交易、订单管理及售后服务。

8. 社交信息

当您使用社交功能时，我们会收集您的好友列表、碰一碰交友记录、聊天内容、分享内容、互动记录、设备匹配记录等，用于实现社交匹配和互动功能。

（三）系统权限申请与说明

我们不会默认开启任何敏感权限（包括通讯录、位置、摄像头、麦克风、相册、蓝牙、传感器等），只有在您明确同意后，我们才会在您同意的范围内调用或使用。

特别说明：我们获得具体某一项敏感权限并不代表我们必然会收集您的相关信息；即使我们已经获得敏感权限，也仅在必要范围内，并在您使用相关的服务或功能期间根据本政策来收集、使用您的相关信息。

我们申请的主要权限及用途如下：

系统权限	申请目的	对应功能 / 产品
麦克风权限	收集语音数据，实现语音交互功能	AI 眼镜、AI 耳机、AI 录音机的语音唤醒、通话、翻译功能
摄像头权限	收集图像 / 视频数据，实现视觉识别功能	AI 眼镜的拍照、录像、扫码、物体识别功能
位置权限	获取设备位置信息，提供基于位置的服务	内容推荐、好友匹配、硬件搜索
蓝牙权限	实现设备与手机 / 其他设备的连接	所有 AI 硬件设备的连接和操控
存储权限	读取和写入设备存储中的数据	缓存数据、保存照片 / 视频 / 录音、导出健康报告
通知权限	向您推送服务通知和消息	设备状态提醒、健康预警、系统通知
传感器权限	读取设备传感器数据	AI 护眼仪的眼部状态监测、AI 健康设备的生理数据采集

（四）信息使用规则

我们将按照以下规则使用您的个人信息：

1. 用于向您提供本服务的核心功能，包括设备连接、AI 交互、健康监测、数据同步、社交匹配、电商交易等。

2. 用于身份验证、客户服务、安全防范、诈骗监测、存档和备份，保障本服务的安全性和可靠性。

3. 用于改进我们的产品和服务，包括优化 AI 模型、提升识别准确率、开发新功能。我们仅会使用匿名化或去标识化后的用户数据进行 AI 模型训练和优化。

4. 用于软件认证、固件升级和设备管理，包括提醒设备固件更新、滤芯更换、设备维护等。

5. 用于向您发送服务通知、产品更新、活动信息等。您可以随时通过账号设置取消接收此类信息。

6. 为了投放广告，评估、优化广告投放效果等目的，我们会使用匿名化后的用户数据。

7. 用于法律法规允许的其他用途。

（一）信息共享

我们不会主动共享您的个人信息至任何第三方，除非符合以下情形之一：

1. 获得您的明确明示同意。

2. 与我们的关联公司共享：我们仅会共享必要的个人信息，且关联公司必须按照本政策约定的目的和方式处理您的个人信息。

3. 与授权合作伙伴共享：我们仅会委托第三方处理为实现本服务所必需的信息，我们会与第三方签订严格的保密协议，要求其按照法律法规和本政策的要求处理您的个人信息，并采取必要的安全措施保护您的信息安全。目前我们的第三方合作伙伴及共享信息情况如下：

· 阿里巴巴云计算（北京）有限公司：调用阿里短信 SDK 发送短信验证码，仅共享您的手机号码

· 华为软件技术有限公司：向华为设备用户提供推送消息服务，仅共享应用信息、设备信息、网络信息

· 中国邮政储蓄银行股份有限公司：提供微邮付支付服务，用于月跃电商平台订单支付，仅共享订单信息和支付金额

· 微软（中国）有限公司：提供文字转语音及翻译服务，用于同声传译功能，仅共享需要翻译的文本内容

· 北京字节跳动网络技术有限公司：提供豆包 AI 大模型服务，用于 AI 问答、内容生成等功能，仅共享您的交互指令内容

4. 法律法规要求的其他情形。

（二）信息转让

随着我们业务的持续发展，我们有可能进行合并、分立、收购、资产转让等交易。若涉及个人信息转移的，我们将告知您相关情形，按照法律法规及不低于本政策所要求的标准继续保护或要求新的处理者继续保护您的个人信息。

（三）公开披露

我们不会对外公开披露您的个人信息，除非符合以下情形之一：

1. 获得您的明确明示同意。

2. 根据法律法规、司法机关或行政机关的强制性要求进行披露。在此情况下，我们会在披露前核实要求的合法性，并仅披露法律要求范围内的信息。

（四）无需征得同意的例外情形

根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们可能会共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：

· 与国家安全、国防安全等国家利益直接相关的；与公共安全、公共卫生、公众知情等重大公共利益直接相关的

· 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的

· 出于维护您或其他个人的生命、财产、声誉等重大合法权益但又很难得到本人同意的

· 所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的

· 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道

· 为签订和履行您作为一方当事人的合同所必需的

· 法律法规规定的其他情形

（一）存储地点

我们严格遵守法律法规规定，将在中华人民共和国境内收集的您的个人信息存储于中国境内。目前我们不会跨境传输或存储您的个人信息。将来如需跨境传输或存储的，我们会向您明确告知信息出境的目的、接收方、安全保证措施和安全风险，并单独征得您的明示同意。

（二）存储期限

一般而言，我们仅在为实现目的所必需的时间及法律、行政法规所规定的保存期限内保留您的个人信息：

· 手机号码：无论您是通过手机号码注册还是已有月跃账号辅助注册新月跃账号，若您需要使用月跃 AI，我们需要一直保存您的手机号码（包括初始注册手机号码、绑定的手机号码等），以保证您正常使用该服务。当您注销月跃账号后，我们将依法删除相应信息

· 设备信息和交互日志：存储至您注销账号之日起 6 个月后

· 语音、图像、视频及录音数据：云端存储的上述数据，我们将按照合理期限保存，您可通过账号设置自行管理相关数据

· 健康数据：存储至您注销账号之日起 3 年，以便您后续查询和导出历史健康报告

· 消费信息：按照法律法规要求的最短期限保存

· 法律法规另有明确强制性规定的，从其规定

当存储期限届满或您注销账号后，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理。

（三）服务停止运营时的信息处理

当我们的产品或服务发生停止运营的情形时，我们将以推送通知、APP 公告等形式通知您，并在合理的期限内删除您的个人信息或进行匿名化处理。

（四）安全保护措施

我们努力为用户的信息安全提供保障，以防止信息的丢失、不当使用、篡改、未经授权访问或披露。

技术措施：我们将在合理的安全水平内使用各种安全保护措施以保障信息的安全。例如，我们会使用加密技术、去标识化、匿名化处理等手段来保护您的个人信息，特别是健康数据将采用加密存储方式。我们通过不断提升的技术手段加强安装在您设备端的软件的安全能力，以防止您的个人信息泄露。

管理措施：我们建立专门的管理制度、操作规程和组织以保障信息的安全。例如，我们严格限制访问信息的人员范围，对健康数据等敏感信息实行分级授权管理，要求相关人员遵守保密义务，定期开展数据安全培训。

但请您理解，由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，在互联网行业，即便竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息百分之百的安全。您需要了解，您接入本服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。

（五）数据泄露应急处理

若发生个人信息泄露等安全事件，我们会启动应急预案及补救措施，阻止安全事件扩大，并依法履行相关的报告及通知义务。

（一）查询与修改权

您可以通过登录您的月跃账号，在 "个人中心 - 设置 - 隐私设置" 中查询您的账号信息、设备信息、健康数据、交互记录等个人信息，并可自行修改您的昵称、头像等个人资料。如您发现其他信息有误，可通过本政策第九条提供的联系方式联系我们进行更正。

（二）删除权

在以下情形下，您可以要求我们删除您的个人信息：

· 我们不再需要处理您的个人信息。

· 您撤回同意。

· 我们违反法律法规或本政策约定处理您的个人信息。

· 您注销账号。

您可以在 "个人中心 - 设置 - 隐私设置" 中自行删除特定的个人信息（如单条健康记录、录音文件、照片视频等），或联系我们要求删除全部个人信息。我们将在收到您的请求后 15 个工作日内完成处理。

（三）撤回同意权

您可以通过以下方式撤回您对本政策的同意：

· 在 "个人中心 - 设置 - 更多 - 系统权限" 中关闭相关功能的权限。

· 注销您的月跃账号。

撤回同意后，我们将停止处理您的个人信息，但此前基于您的同意已经进行的信息处理行为仍然有效。

（四）注销账号权

您可以随时申请注销您的月跃账号。注销流程如下：

1. 发送注销申请邮件至 admin@zyyai.com.cn，邮件主题请注明 "月跃账号注销申请"，邮件内容请提供您的注册手机号码和身份证正反面照片（用于身份验证）。

2. 我们将在收到您的申请后 3 个工作日内完成身份验证。

3. 身份验证通过后，我们将在 15 个工作日内完成账号注销和个人信息删除。

账号注销后，您将无法再使用本服务的所有功能，且账号注销后不可恢复。请您在注销前自行备份您需要的所有数据。

（五）复制权

您可以要求我们将您的个人信息以可读取的电子格式提供给您，以便您将信息转移至其他服务提供商。您可以通过本政策第九条提供的联系方式提出申请，我们将在 15 个工作日内完成处理。

（六）投诉举报权

如您对我们的个人信息处理行为有任何疑问、意见或建议，或认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您可以通过本政策第九条提供的联系方式向我们投诉举报。我们将在收到您的投诉后 30 个工作日内进行回复并协助解决您的问题。

我们非常重视未成年人的个人信息保护。

如您是不满十四周岁的未成年人，请在您的父母或监护人的陪同下阅读本政策，并在征得您的父母或监护人的明确同意后，方可注册账号并使用本服务。

对于经父母或监护人同意收集的未成年人个人信息，我们只会在法律法规允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的范围内使用和披露。

如您的父母或监护人认为我们收集了未成年人的个人信息且未获得其同意，请通过本政策第九条提供的联系方式联系我们，我们将立即采取措施删除相关信息。

我们的隐私政策可能会因全系列 AI 硬件产品迭代、软件功能实时更新、技术升级及法律法规变化等原因随时变更。未经您明确同意，我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。我们会在本页面上发布对本政策所做的任何变更，并通过 APP 弹窗、系统通知等合理方式提醒您。若您在本政策变更后继续使用月跃 AI 及相关服务，即表示您已充分阅读、理解并完全同意变更后的隐私政策；如您不同意变更后的内容，应立即停止使用我们的所有服务。本政策所指的重大变更包括但不限于：

· 我们的服务模式发生重大变化，如处理个人信息的目的、类型、使用方式等

· 我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化，如业务调整、破产并购等引起的所有者变更

· 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化

· 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化

· 我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化

· 个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时

我们会将本政策的旧版本存档供您查阅。如您不接受更新后的隐私政策，您可以在政策更新时拒绝接受变更，并停止使用我们提供的服务或功能。

如您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，或需要行使您的个人信息主体权利，请通过以下方式与我们联系：

电子邮箱：admin@zyyai.com.cn

公司地址：广东省广州市天河区